Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang loto 9 untuk Malaysia

Di loto 9, semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun kami disusun dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum mula.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaSokongan Akaun 24/7
loto 9 Rangka Undang-Undang loto 9 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis tentang terma, hak privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan…
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di loto9.vip untuk bercakap dengan ejen sokongan kami dalam masa…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di loto9.vip untuk membaca terma penuh, dasar privasi dan prosedur…
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan akaun dan privasi data adalah keutamaan kami di loto 9. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, sama ada semasa transaksi melalui Touch 'n Go atau semasa anda…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Data tidak pernah disimpan dalam teks biasa dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi laman web berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengesahan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan dua langkah pilihan untuk keselamatan tambahan. Kami juga menghantar notis e-mel jika dikesan percubaan log masuk dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data standard kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi kami untuk membuat pembetulan. Anda juga boleh memohon penutupan dan pemadaman akaun penuh melalui saluran sokongan kami di loto9.vip.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di loto 9. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Platform kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan bidang kuasa masing-masing sebelum mengakses perkhidmatan kami.

Semua data peribadi disulitkan melalui SSL dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

Ya, anda berhak penuh untuk memohon akses kepada rekod peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan di loto9.vip dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing serta terma kami. Data transaksi disulitkan sepenuhnya dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan oleh undang-undang.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan niat anda untuk menutup akaun. Kami akan memproses permintaan dan memaklumkan tempoh pemadaman data mengikut prosedur standard kami.

Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan terhadap terma terkini.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan terus kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan di loto9.vip. Kami bertujuan untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.